Da Redação

Moradores de Araguari têm relatado um cenário cada vez mais comum — e incômodo: ligações insistentes ao longo de todo o dia, vindas de números comuns de celular, com DDD local, o que dificulta identificar se a chamada é de um conhecido ou de telemarketing, e quando atendidas as pessoas são surpreendidas por serviços de telefonia da operadora Claro.

Segundo relatos recebidos pelo gabinete do vereador Guilherme Santana, há casos de cidadãos que chegam a receber dezenas de ligações por dia, situação que tem causado transtornos, irritação e perturbação do sossego, desde as primeiras horas da manhã até o período noturno.

Diante das recorrentes reclamações, o vereador protocolou o primeiro requerimento oficial de 2026, solicitando o envio de ofício à Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL) para que o órgão apure os fatos, fiscalize a conduta relatada e informe quais providências podem ser adotadas contra a operadora Claro.

“O cidadão trabalhador não pode ser refém de ligações insistentes ao longo de todo o dia. As pessoas estão no trabalho, com a família, descansando, e acabam sendo interrompidas constantemente por chamadas que causam incômodo e tiram a tranquilidade. Recebemos inúmeros relatos da população, e diante disso é nosso dever agir. Ninguém é contra comunicação ou oferta de serviços, mas o excesso, da forma como vem sendo relatado, ultrapassa o limite do razoável e precisa ser apurado pelos órgãos competentes.” Ressaltou o vereador.

O pedido destaca que, mesmo após o bloqueio dos números, novas ligações continuam surgindo, muitas vezes de diferentes contatos, o que amplia a sensação de invasão da privacidade e insegurança por parte da população

“O desrespeito atinge seu ápice quando utilizam números comuns, mascarando a ligação. A pessoa, achando que pode ser algo urgente de um familiar ou conhecido, é obrigada a atender. Ao perceber que é telemarketing, sente-se enganada e invadida em sua própria cautela” disse Guilherme.

O requerimento busca resguardar o direito do consumidor, reforçando a necessidade de coibir práticas abusivas e garantir mais tranquilidade aos moradores do município. Agora, a expectativa é que a ANATEL analise a situação e oriente ou adote medidas cabíveis, conforme a legislação vigente.