Da Redação

Após diversos problemas referentes a multas sobre tarifas do estacionamento rotativo em atraso, os munícipes continuam insatisfeitos com o serviço oferecido. A falta de fiscais para pagamento em dinheiro em diversos pontos da área central da cidade continua sendo a reclamação principal.

Sistema de TAG funciona através de débito automático

Desta vez, outro problema chama a atenção, este, referente à TAG EXP. A plataforma disponibilizada pela Explora Participações Tecnológicas e Sistema de Informação S/A (EXP Parking) se trata de um cartão pré-pago no qual o valor da permanência no estacionamento é debitado automaticamente. O sistema conta ainda, com um aplicativo para smatphones, o qual pode ser baixado em lojas virtuais e, assim que o condutor estaciona o veículo, ele digita o número da vaga e o tempo de permanência. Este ainda pode buscar um ponto de venda credenciado e adquirir o crédito.

Entretanto, de acordo com relatos da ortodontista Fernanda Debs, a TAG que deveria ser um meio facilitador para os motoristas, se tornou uma dor de cabeça. Em entrevista à reportagem da Gazeta do Triângulo, ela disse que passou por vários problemas com a empresa, e que, todo mês precisa olhar se existe alguma cobrança indevida registrada em sua TAG.

A ortodontista contou que, certa vez, seu veículo estava estacionado em casa, mas a cobrança chegou como se estivesse na rua. Ela suspeita de algum problema no sistema de cobrança e permanência das vagas, de maneira que, se um veículo que possui a TAG vai embora antes de terminar o prazo e outro estaciona na mesma vaga, este segundo veículo acaba utilizando o tempo restante do primeiro sem ser cobrado por isso.

Por último, Fernanda Debs falou sobre uma situação que aconteceu nesta terça-feira, 14, quando deixou a vaga onde estava estacionada antes dos 30 minutos mínimos estipulados, mas a TAG ainda acusava que a mesma se encontrava no local. “São muitos pontos de interrogação sem respostas. Gostaria que dessem uma explicação sobre como realmente funciona. Não é a primeira vez que faço esse tipo de reclamação”.

A ortodontista finalizou ressaltando que sempre tem que ir ao escritório local da empresa para formalizar as reclamações e ser ressarcida sobre os valores extras pagos. Contudo, lembrou que na correria do dia a dia, isto acaba atrapalhando e tirando a comodidade que este outro meio de pagamento deveria proporcionar.

A reportagem entrou em contato com a empresa para o esclarecimento de tais situações e aguarda o retorno.