Em sete anos de existência, Disque Denúncia atinge 500 mil atendimentos
sex, 16 de janeiro de 2015 00:26DA REDAÇÃO – Neste mês de dezembro, o 181 Disque Denúncia completou sete anos de funcionamento e se consolida como uma ferramenta eficiente e reconhecida pela população para o enfrentamento da criminalidade e para a prevenção de sinistros. O serviço, gerido pela Secretaria de Estado de Defesa Social em parceria com o Minas Pela Paz, registrou mais de 500 mil denúncias desde sua criação, em 2007. Foram mais de seis milhões de chamadas até novembro de 2014, com uma média de 6,9 mil denúncias por mês e 228 denúncias por dia. Para conquistar estes resultados, o 181 Disque Denúncia preza por um princípio fundamental: a preservação do anonimato do denunciante.
A Gazeta do Triângulo apurou que em Araguari e região, casos de tráfico de drogas estão entre as principais denúncias. “As pessoas se sentem mais seguras para contribuir com a polícia no combate ao crime”, comentou um investigador da Quarta Delegacia Regional de Polícia Civil.
Além de casos solucionados, um dos mais importantes resultados do 181 Disque Denúncia ao longo destes sete anos é o ganho de eficiência, demonstrado pelo número de chamadas atendidas comparado ao número de denúncias efetivamente registradas.
As denúncias registradas tiveram um aumento de 62% de junho de 2010 (4.267) a novembro de 2014 (6.913), enquanto as chamadas atendidas tiveram uma queda de 33% entre junho de 2010 (81.721) e novembro de 2014 (54.021).
Essa tendência demonstra que o serviço está mais eficaz, na medida em que filtra melhor as chamadas recebidas e as informações importantes são apuradas com maior rigor, o que resulta em mais denúncias efetivas. Este resultado se deve à experiência acumulada, à capacitação das atendentes e também ao trabalho conjunto das polícias Civil, Militar e do Corpo de Bombeiros.
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