DA REDAÇÃO (com assessoria) – A partir da próxima segunda-feira, 7, a MGO Rodovias passa a oferecer aos usuários da BR-050 serviços gratuitos de socorro mecânico, atendimento médico pré-hospitalar, inspeção de tráfego, combate a focos de incêndio e apreensão de animais. Nesta semana, os serviços estão em fase de testes e ajustes, para entrarem plenamente em operação no dia 7. Estima-se que as equipes especializadas sejam compostas por 270 profissionais.

Em toda a extensão da BR-050 sob concessão (436,6 quilômetros) durante 24 horas e todos os dias da semana, o Serviço de Atendimento ao Usuário da concessionária terá: 10 veículos de inspeção de tráfego para monitoração da rodovia, nove guinchos leves, quatro guinchos pesados, seis ambulâncias de resgate e três ambulâncias UTI com médicos, três caminhões-boiadeiro para apreensão de animais e três caminhões-pipa para combater focos de incêndio, um total de 38 veículos, além de veículos de apoio operacional.

Socorro Mecânico

Equipes treinadas e capacitadas formadas por 76 profissionais em mecânica poderão efetuar pequenos reparos nos veículos com problemas na rodovia. Caso não seja possível resolvê-los, utilizam os quatro guinchos leves e nove guinchos pesados da frota para remoção dos veículos em pane ou acidentados para locais de apoio mais próximos, como postos de serviços,  onde os usuários terão condição de segurança e meios de comunicação para providenciar recursos próprios adequados.

O guincho leve é um caminhão, com cabine dupla para sete passageiros, equipado com plataforma hidráulica para transportar veículos leves danificados ou com defeito até o posto de serviço mais próximo na rodovia. Quanto aos guinchos pesados têm recursos apropriados ao transporte de veículos de grande porte, como caminhões, ônibus e similares, adotando o mesmo procedimento operacional dos leves. Possuem também sistema hidráulico para destombamento e içamento de veículos tombados na via. Ambos ficam posicionados e em prontidão nas nove bases operacionais instaladas ao longo da rodovia e são acionados pelo CCO – Centro de Controle Operacional para o atendimento aos usuários.

Socorro Médico

O serviço de Resgate/Atendimento Pré-hospitalar – APH da MGO Rodovias é prestado por equipes de profissionais da área médica, com 117 integrantes, que recebem treinamento específico para o atendimento de emergências como desencarceramento de vítimas presas nas ferragens, resgate em altura etc., em rodovias e têm supervisão e orientação permanente de um médico regulador.

Serão disponibilizadas seis ambulâncias do tipo C e três do tipo D. A ambulância-resgate C é uma viatura mista de resgate e primeiros socorros, equipada  com ferramental especial para retirada de vítimas presas nas ferragens, extintores, alavancas para remoção de fios elétricos etc., e com equipamentos médicos para imobilização e remoção da vítima. A ambulância D – Suporte avançado é um veículo com equipamento de suporte avançado a vida, como respirador mecânico, desfibrilador cardíaco, e estrutura para realização de intervenções cirúrgicas emergenciais.

Inspeção de Tráfego

O serviço de Inspeção de Tráfego dispõe de 10 viaturas que circulam por todo o trecho sob concessão da rodovia ininterruptamente, com o objetivo de detectar quaisquer tipos de ocorrências, tanto na pista quanto na faixa de domínio, e situações anormais que possam prejudicar o tráfego na rodovia. Uma vez detectada uma ocorrência, a equipe de inspeção presta auxílio inicial no local e, via rádio, aciona o CCO – Centro de Controle Operacional para mobilização de outros recursos operacionais, quando necessários.

Apreensão de animais

Equipes especializadas da concessionária utilizam três caminhões-boiadeiro para a apreensão e remoção de animais que se encontrarem na pista e faixa de domínio da rodovia, colocando em situação de risco os usuários. Caminhões-boiadeiro são carretas com estrutura tipo “gaiola”, com dois compartimentos interligados e tampa basculante para propiciar a entrada/saída dos animais.

Combate de Incêndios

A MGO Rodovias dispõe de três caminhões-pipa ou irrigadeiras, com tanque de 15 mil litros para transporte de água, equipados com moto-bomba e sistema de bicos de limpeza frontais, mangueira de combate a incêndio, torre com canhão direcional de água com alcance de 60 metros de distância e sistema misturador para injeção de espuma para combate a incêndios. O operador do caminhão-pipa também dá apoio às equipes do Corpo de Bombeiros, que são acionadas pelo CCO, evitando o alastramento dos incêndios até sua chegada. Além disso, dá suporte em serviços de orientação de tráfego ou atendimentos de incidentes, contribuindo para a segurança dos usuários.

BASES OPERACIONAIS  PROVISÓRIAS
LOCALIZAÇÃO NA BR-050

BSO 01 – KM 125 + 400 NORTE – Ipameri
BSO 02 – KM 148 SUL – Campo Alegre de Goiás
BSO 03 – KM 210 SUL– Campo Alegre de Goiás
BSO 04 – KM 269 SUL – Catalão
BSO 05 – KM 313 + 500 NORTE – Cumari
BSO 06 – KM 38 NORTE – Araguari
BSO 07 – KM 85 SUL – Uberlândia
BSO 08 – KM 135 + 985 SUL – Uberaba
BSO 09 – KM 161 + 500 NORTE – Uberaba

Bases Operacionais Provisórias

As equipes e viaturas do Serviço de Atendimento ao Usuário estão de prontidão nas 24 horas do dia em nove Bases Operacionais (BSOs), inicialmente provisórias, implantadas pela concessionária em pontos estratégicos da rodovia. As BSOs definitivas estão sendo construídas pela MGO e contarão com instalações de atendimento aos usuários, com totens eletrônicos, funcionando 24 horas, todos os dias do ano. Elas terão, também, estacionamento, banheiros, fraldário, água potável, área de descanso e telefone público.

FALE COM A MGO RODOVIA

Também na próxima segunda-feira, 7, passam a funcionar os canais de comunicação da concessionária. A Central de Atendimento (0800 940 0700) é um serviço gratuito, destinado prioritariamente às solicitações de emergência, mas também para informações, sugestões e reclamações. Contatos com a sede administrativa em Uberlândia podem ser feitos pelo telefone: (34) 3291.8000 ou fax: (34) 3291.8067.

O site www.mgorodovias.com.br dispõe de informações sobre a concessionária, mapa do trecho sob concessão, localização das bases operacionais, boletins de tráfego, entre outros.

Cartas podem ser endereçadas a MGO Rodovias – A/C Ouvidoria – Rua José Rodrigues Queiroz Filho, 1.529 – bairro Santa Mônica – CEP: 38408-252 – Uberlândia – MG

Ouvidoria MGO disponibiliza também o e-mail: ouvidoria@mgorodovias.com.br  cujo contato também pode ser através da Ouvidoria ANTT – Agência Nacional de Transportes Terrestres: e-mail: ouvidoria@antt.gov.br e telefone 198.