Da Redação

Empresa aumentará quantidade de funcionários para atender às solicitações

Os representantes da empresa Tenco Engenharia participaram, nessa quinta-feira, 21, de uma reunião na secretaria de Planejamento, Orçamento e Habitação, onde foi discutida a situação das moradias do residencial Portal dos Ipês.

 

Durante a reunião, estiveram presentes os vereadores Giulliano Sousa Rodrigues (PTC), presidente da Câmara Municipal, Levi de Almeida Siqueira (PMDB), Paulo do Vale (PV), a secretária de Planejamento, Eliane Gussoni, os representantes da empresa, o engenheiro Cleiton Martins e o coordenador de obras Wadson Machado, além da presidente da Associação de Moradores do Portal dos Ipês, Patrícia Magda.

De acordo com Eliane Gussoni, a secretaria recebe diversos tipos de reclamações e denúncias referentes aos residenciais do programa “Minha Casa, Minha Vida”. “Os moradores acreditam que os problemas referentes aos residenciais são de responsabilidade da secretaria, então, conforme fomos recebendo as reclamações em relação à estrutura dos imóveis, encaminhamos para a empresa”.

A secretária comenta que, durante a entrega das chaves, os beneficiários recebem o Manual do Proprietário. “Nesse documento estão os telefones para contato e as informações sobre as moradias, muito bem explicadas. O manual indica ainda que o morador deve fazer a reclamação por escrito e a empresa é obrigada a fazer o reparo em até 60 dias, porém, as pessoas acham mais fácil entrar em contato com a secretaria”.

Segundo a secretária, as reclamações aumentaram com o período chuvoso. “Com o início das chuvas, começamos a receber uma quantidade enorme de reclamações de infiltração, goteiras, rompimento de pisos e outras, então, juntamente com os vereadores, decidimos marcar uma reunião e questionar os responsáveis pela empresa”.

Os representantes foram questionados em relação aos problemas estruturais e também ao não atendimento das solicitações realizadas pelos moradores. De acordo com o presidente da Câmara Municipal, Giulliano Sousa, a empresa afirmou ter um escritório no município para resolver essas questões. “Eles possuem um escritório localizado na avenida Minas Gerais, esquina com a rua Um, além de contar com uma equipe de dois mestres de obra, dois pedreiros e dois serventes, responsáveis pelas vistorias e reparos nos imóveis”.

O presidente ressaltou que durante a reunião foi possível abordar todas as reivindicações apresentadas pelos moradores. “Foi um encontro muito salutar, especialmente por ter contado com a presença da presidente da Associação de Moradores do Bairro, que vem lutando na intenção de viabilizar a devida manutenção dos imóveis”.

Eliane Gussoni afirma que a representante da Associação ficou bastante satisfeita com a reunião. “O problema foi solucionado e ficou definido que a empresa aumentará sua equipe para atender toda a população do Portal dos Ipês. Também foram esclarecidas diversas dúvidas dos moradores”.

A secretária comenta que a orientação da empresa é que os beneficiários entrem em contato através dos números informados no manual ou procurem o escritório da empresa pessoalmente. “Nós tivemos a reunião e iremos formalizar a decisão através de um ofício, que enviaremos para a empresa, ressaltando a necessidade de intensificar a equipe para atender a população. Agora, iremos acompanhar os procedimentos, mas, em casos de dúvidas, problemas ou denúncias, os moradores podem entrar em contato com a secretaria de Planejamento”.