Da Redação

Na sua opinião, as condições de nossas rodovias são satisfatórias? O que precisa melhorar? Estes e outros questionamentos poderão ser feitos pelos motoristas na pesquisa de satisfação que a Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) está realizando.

Na região de Araguari todas as rodovias são abrangidas, com a finalidade de conhecer a opinião e expectativas dos usuários, por meio de suas respostas, buscar o aprimoramento da prestação de serviços, bem como o planejamento das ações regulatórias.

Pesquisa de satisfação ocorre até o próximo mês
** Divulgação

As abordagens ocorrem de diversas formas. As empresas usuárias do transporte ferroviário de cargas, por exemplo, recebem questionários eletrônicos. Os usuários dos serviços regulares de transporte de passageiros são abordados nas plataformas de embarque e desembarque dos terminais rodoviários ou durante a viagem. Os passageiros do serviço de transporte fretado recebem um telefonema após a realização da viagem. E aqueles que trafegam pelas rodovias concedidas podem ser abordados nos pontos de parada, nos postos de fiscalização, de abastecimento ou da polícia rodoviária.

Por meio da entrevista, o usuário qualifica o atendimento das empresas, o conforto nas viagens, a pontualidade na realização dos serviços, as tarifas, a segurança, entre outros atributos. O entrevistado pode, também, avaliar a atuação da ANTT.

De acordo com a agência, o participante da pesquisa não será identificado, e suas respostas são confidenciais, sendo utilizadas apenas para fins estatísticos. A coleta de dados será realizada até abril e a pesquisa tem a conclusão prevista para julho deste ano.

Boa parte dos motoristas ouvidos pela Gazeta do Triângulo sugere melhorias em todas as rodovias que passam pelo município. Na BR-050, por exemplo, são muitas irregularidades na pista, nos sentidos Araguari/Uberlândia e Araguari/Catalão.

“Pelo preço que pagamos do pedágio, temos o direito de trafegar numa rodovia em perfeitas condições, como é no estado de São Paulo e em outros lugares administrados por concessionária”, disse um usuário da 050.