Da Redação

Todo motorista que pega a estrada está sujeito a passar por situações de emergência. Na BR-050, rodovia administrada pela Concessionária Minas Gerais Goiás, condutores de veículos acionam com frequência o CCO – Centro de Controle Operacional e relatam algum tipo de problema, desde um pneu furado até uma ocorrência de acidente.

Condutores estão sujeitos a passar por situações de emergência na estrada
** MGO Rodovias

A MGO orienta que, na emergência, é necessário manter a calma e prestar atenção nas recomendações da atendente, até a chegada da equipe do Serviço de Atendimento ao Usuário, as quais ficam de prontidão nas unidades de SAU – bases operacionais e de atendimento ao usuário, implantadas pela concessionária em pontos estratégicos da rodovia, que possui 436 quilômetros de extensão, sendo 52 no município de Araguari.

FIQUE ATENTO

Cabe ressaltar que o art. 22 do Código de Defesa do Consumidor ampara os usuários deste tipo de serviço, mesmo se a prestadora for uma concessionária privada.

“Art.22 – Os órgãos públicos, por si ou suas empresas concessionárias, permissionárias ou sob qualquer outra forma de empreendimento, são obrigados a fornecer serviços adequados, eficientes, seguros e, quanto aos essenciais, contínuos.

Parágrafo único – Nos casos de descumprimento, total ou parcial, das obrigações referidas neste artigo, serão as pessoas jurídicas compelidas a cumpri-las e a reparar os danos causados, na forma prevista neste Código.”