Da Redação

Durante mais de cinco horas, parte do bairro Bosque permaneceu sem energia

Moradores do bairro Bosque acordaram com uma surpresa nessa quarta-feira, 24. Era início da manhã quando uma equipe da Cemig (Companhia Energética de Minas Gerais) iniciou um serviço de manutenção no setor. A ação suspendeu por mais de cinco horas a rede elétrica de casas e estabelecimentos comerciais nas proximidades, gerando prejuízos aos proprietários.

Rua Mauro Cunha foi uma das ruas a receberem a manutenção programada

Um dos comerciantes comprometidos pelo serviço foi José Vitor de Aguiar, responsável por um restaurante nas imediações da rua Mauro Cunha. Em entrevista ao Jornal Gazeta do Triângulo, ele manifestou a revolta acerca da situação.

“Nosso sistema é todo elétrico e informatizado. Por respeito, teriam que nos informar para programarmos ou até propormos um novo horário. Pedimos desculpas aos nossos clientes, pois a Cemig suspendeu o fornecimento de energia nesta região, o que afetou nosso sistema de cozimento, aquecimento, congelamento, exaustão e ventilação. O restaurante ficou funcionando no escuro. Próximo ali existe um escritório de contabilidade e várias residências de idosos que poderiam ser prejudicados por depender de algum equipamento. Estamos falando de uma necessidade, fomos todos pegos por uma péssima surpresa”, relatou.

Questionado acerca dos procedimentos exercidos em busca de solucionar o problema, o comerciante chegou a afirmar que procurou respostas junto aos responsáveis, porém foi surpreendido com o retorno recebido.

“Liguei no 116 e fui informado que deveria ir até a companhia e me cadastrar para receber notificações. Acho que houve uma inversão de papéis. Quer dizer que o consumidor é que precisa pedir para ser bem atendido? Não se trata de uma queixa egoísta, embora tenha nos afetado diretamente. É um alerta para a CEMIG. Precisam ter mais zelo pelos clientes e atenção em suas atividades”, completou.

MANUTENÇÃO PROGRAMADA

Procurada pela reportagem, a Cemig alegou que o serviço faz parte de um cronograma de ações a fim de garantir um fornecimento de qualidade e impedir prejuízos ainda maiores. Para o assessor Ivan Magela, trata-se de casos eventuais onde não há outra saída a não ser a suspensão temporária da energia.

“A prioridade é fazer a manutenção até para evitar danos piores. Se houver uma interrupção acidental causada por um fio velho ou uma rede que não foi devidamente trocada, os prejuízos ainda podem ser em maiores proporções. Fazemos intervenções periódicas programadas em diversos setores do município e iniciamos todo serviço sem a necessidade de interromper o fornecimento. Mesmo assim, existem situações que não há como deixar de intervir”, justificou.

Sobre o cadastro, Ivan Magela rechaçou que os usuários necessitem se deslocar até a companhia. Segundo ele, basta acessar o site e preencher os procedimentos necessários.

“Os usuários podem cadastrar através da Agência Virtual, no site da empresa www.cemig.com.br e seguir as instruções. É importante sempre manter os dados atualizados. A partir disso, as pessoas têm acesso a todas as informações e serviços programados pela companhia. É um procedimento gratuito que também serve para solicitar alguma manutenção caso necessário”, informou.